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《用數字說出好故事》讀書心得:用數字打動人心,讓你的溝通強而有力!18種技巧助你在簡報、行銷、履歷、新聞都將脫胎換骨

數字在我們的生活無所不在:今日國內確診22,261例、美國消費者物價指數年增率9%、威力彩頭獎上看10億,但我們在新聞上看完這些數字過幾秒就會忘記,不是你記憶力不好,而是不懂這些數字對我們的意義,或數字過於抽象複雜,短時間腦袋無法處理。

如果用上面例子換個說法,中頭獎10億這獎金有多大?這代表你什麼事都不用做就能瞬間賺到,跟一個從頂尖大學畢業就年薪百萬的人生勝利組,一路工作到122歲(已打破世界金氏紀錄最長壽的人瑞)才能賺到的財富。

善用數字說出好故事,能讓你說出的數字不再讓別人無感,而是句句撼動人心,令人留下深刻印象,使你不論在簡報表達、廣告行銷宣傳、撰寫履歷推銷自我、新聞播報等各種場景,都能強力達成你溝通目的。

1分鐘快速了解本書《用數字說出好故事

  • 麥可的閱讀推薦指數:★★★✩✩
  • 適合閱讀對象:習慣在簡報列出精準數字的你,卻每次都讓台下聽眾昏昏欲睡,感到極大挫折?你想在年度績效考核中,成功運用數字向主管展現出你的努力,輕鬆獲得升遷加薪機會?你不想只是唸出冷冰冰的數據,而是讓抽象數字具體化,瞬間抓住觀眾目光,成為熱門主播?
  • 推薦點:在越來越重視強調數據的時代,相信你總有以下經驗:辛苦熬夜完成報告,卻被主管說缺乏數據,要求報告重做、精準列出所有數據,但不懂如何善用數據溝通,成功說服客戶拿到訂單、付出一樣的努力,卻因別人懂得用易懂的數據呈現,輕鬆取得好考績,年終比你多3個月…等。「數字溝通力」已成為職場不可或缺的能力,可惜我們知道很重要,卻不知如何練習,現在有這本《用數字說出好故事》,讓你也能學會史丹佛 MBA 一流人才都在用的方法!
  • 書籍簡介:《用數字說出好故事:史丹佛教授的18堂資訊科學課,學會一流人才的數據溝通力

書中最棒的點,除了系統化列出18種化繁為簡的數字溝通技巧,更在每一種技巧中大量用表格舉例我們常見的數字用法,與經過作者修改後的詮釋內容,瞬間讓你感受到成功地表達能夠多有力量,而我也會舉例書中化三大數字運用原則:簡單化、具體化、意義化來分享本書重點。而這本比較可惜的點則在於西方度量衡使用習慣與我們不同,故在書中出現大量英哩、加侖、華氏等單位,使在閱讀理解上稍加不順。

簡單化:避免使用數字,若能完美詮釋,就無需使用任何數字

「避免使用數字」這建議似乎不像會出現在這本書的內容,卻是本書一開頭給的建議。

我們詮釋數字的目的在於傳遞訊息,不一定需要用數字來達到此目的。

看不懂沒關係,我們用在國中自然課一定都有學到的例子來說明。

「在世界上,有97.5%的水都充滿鹽分,僅有2.5%是淡水。而在這2.5%當中,有超過99%的水都位於冰川或是雪地。整體而言,人類和其他動物實際上能引用的水,只不過佔了世界上的0.025%。」

上述數字很科學,甚至國中時老師會叫我們畫線說會考,但我們總需要花大量心力才能把這冷冰冰的數字記下來,而當考試一過,我們又會忘記這些數據,或許看到這行文字的你,就已忘記上面的數字代表些什麼。但如果我們運用簡單化的原則去說明這段文字:

「請想像一個辦公室常見裝滿水的家庭號桶裝水,旁邊放了三顆冰塊。桶裝水的水都是鹽水,而那三顆冰塊代表了世界上的淡水。而人類呢?就只能喝那些冰塊緩緩融化出來的水珠而已。」

看完想必你會訝異飲用水是多麼珍貴的資源,甚至在好幾年後也會記得這簡單又具有畫面感的說明,清楚了解數字背後的含義,而不再只是用背誦方式將知識記在腦海。

再看看更多運用簡單化原則的精彩例子:

常見數字用法運用簡單化原則
僅有非常少數的《財星》美國500大公司聘請女性擔任CEO。在所有《財星》美國500大公司 CEO 中,光是叫做詹姆士(James)的人,就比女性 CEO 總人數還多。
沒有犯罪紀錄下,34%的白人求職者和14%的黑人求職者獲得的面試機會;而在有犯罪紀錄下,獲得面試機會的比例是17%和5%。就連有犯罪紀錄、被判刑且坐過牢的白人求職者,都比沒有任何不良紀錄的黑人求職者來得更容易獲得面試機會。

左邊的數字用法非常常見,幾乎是雜誌或新聞上常出現的句子,但這類的用法我們看完也不會有印象,而右邊的寫法卻能立刻讓我們感受到性別不平等與種族歧視的嚴重性,而這也是雜誌或新聞最想傳達給聽眾的核心訊息。

具體化:運用大家熟悉的時間、空間、距離、金錢,甚至洋芋片,將抽象數字具體化

當你年度公司健檢完,聽到營養師建議你需在每餐攝取3~4盎司(約80~100公克)的肉類才能讓身體獲得足夠營養、聽到醫生語重心長通知你體內腫瘤已從3公分擴大到10公分,這時你會有什麼感覺?前者你可能會納悶所以每餐吃飯前我需要在磅秤上量肉的重量或詢問自助餐老闆娘,夾的這塊排骨是否有達80~100公克嗎?後者你可能當下會想體內腫瘤變大似乎很不妙,但10cm到底有多嚴重呢?

如果醫師有看過這本書,就可運用我們熟悉的東西來描繪出具體景象,像是跟你說肉類每餐建議攝取量約80~100公克,約為一副撲克牌的大小,而腫瘤則是從原本僅一顆葡萄大小(3公分)擴大到變成一顆葡萄柚大小了(10公分),讓你淺顯易懂瞭解事態的嚴重性,而非聽完健檢報告,還繼續過著不健康的飲食與生活習慣。

再看看更多運用具體化原則的精彩例子:

常見數字用法運用具體化原則
蘇伊士運河「大排長榮」的長賜號船身長達1/4英哩,擱淺造成嚴重船隻進出。長賜號長度就跟台北101大樓差不多,想像一下有天台北101大樓橫躺在蘇伊士運河,那會是多麼驚人的畫面。
CFL 燈泡僅需使用一般燈泡1/4的電力,而且比起每年都需要更換一般燈泡,CFL 燈泡能使用7年這麼久。若是在孩子學習走路時,換一個新的 CFL 燈泡,在下一次需要換燈泡時,孩子已升上小學二年級並在學習關於氧氣的知識,而在下一次換燈泡,孩子已經在學考駕照了。

如果你是發明 CFL 燈泡的廠商,好不容發明如此耐用、具市場競爭力的產品,卻敗在文案的表達使銷售量成長緩慢,不覺得有點可惜嗎?運用具體化原則換一種數字表達方法,相信這廣告的宣傳效果會讓這產品創造大量市場話題,甚至一舉讓品牌獲得最高市佔率,而這巨大改變僅僅是用書中的一種技巧而已,更何況書中還提供其他十七種方法。

意義化:賦予無感的數字意義,打動人心進而促使他人思考和行動

很多驚人的數據,在我們眼裡卻是一點感受都沒有,無非是認爲這些數據與我們無關。賦予這些數據意義,讓難以想像的天文數字變得像是1+1=2 如此直觀、用讓你親身經歷的方法,讓冷冰冰的數字化為你熟悉的生活日常。

其中意義化原則中,我覺得最實用就是「破格」的方法,將特定事物與完全不同等級的競爭者比對,像是蘋果(Apple)公司我們都知道市值不斷成長,在2020年市值更達到2兆美元,假如我們把蘋果想成一個國家,它的股東是國民,而國民的經濟來源僅限於頻果股票,蘋果的總資產仍會領先世界上171個國家中的150個,包含挪威、南非、泰國和沙烏地阿拉伯。俗話說富可敵國,蘋果公司這例子再恰當不過。

看看更多運用意義化原則的精彩例子:

常見數字用法運用具體化原則
在全球的溫室氣體排放總量,有14.5%是牲畜所排放的。假如牛是一個國家,它們就是全世界第三大溫室氣體排放國,他們比澳洲或印度所排放的溫室氣體更多,並超越所有歐盟國家的總排放量!它們的排放量只低於中國和美國。
在美國有超過4億支槍械。換句話說,若是分給男女老少一人一支槍,還會多出約7千萬支槍械。在美國有超過4億支槍械。換句話說,若是分給男女老少一人一支槍,你還足夠分給往後20年內在美國境內出生的所有嬰兒。

專家用數據平鋪直述,而你用數字說出一個又一個精彩故事,創造你的職場優勢

過去我也常忽視數據溝通力的重要,用盡全力認真工作創造出令自己驕傲的成果,但在履歷、年度績效考核上,卻不懂花些心思,只用平鋪直述冷冰冰的數據來表達自己的優秀表現,沒有成功行銷自己,但在看完這本書後,將善用數字的溝通魔法,為自己的表現說出一個又一個精彩故事、讓數據為職涯的成長事半功倍!更期許所有看完本書的你,不會再讓你平常的努力,成為報告時的無能為力,而是讓每次你寫的報告,都成為你職場躍升的機會!

書籍簡介:《用數字說出好故事:史丹佛教授的18堂資訊科學課,學會一流人才的數據溝通力

其他人心得分享:用數字說出好故事:大數據時代,人人都該具備的數據溝通力


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