繼上篇：為何在升遷機會來臨時，我選擇辭職百萬年薪的竹科工程師工作？專訪慢活夫妻創辦人 Dewi ，很多都想知道 Dewi ，如何在僅僅28歲就即將擔任竹科大廠主管一職，比多數同期工程師，還快上許多獲得升遷主管機會。而 Dewi 分享關鍵因素，就是他利用5招溝通祕技，讓他比多數工程師還更擅長跨部門、公司內外部溝通，使他的工作表現更容易被主管看到，且因他具備好的職場溝通術，除了讓他在更快獲得升遷機會，也幫助他在工作上趨吉避凶，避免樹立敵人。
在 Dewi 的日常工作，常常要將客戶所提出的晶片問題，反應給晶片製程的部門，來做異常分析判斷是哪個部門出錯了，並請他們提出解決方法與檢討報告。在這份工作上，若沒有好的溝通能力，直接將問題甩鍋給部門同事，叫他們交出檢討報告，除了容易得罪同事，更有可能所有工程師不想理你，導致你最後需要一個人去客戶那道歉賠罪，而 Dewi 提供5招溝通祕技給不善溝通的你，讓你能順利完成工作，並成功地做到跨部門與公司內外部溝通。
目錄
祕技一：不要造成部門對立，而是共同去解決問題
雖然 Dewi 和許多部門是屬於對立的角色，當 Dewi 出現在你的部門時，通常就代表你的部門可能出錯了，看似容易處於利益衝突，Dewi 卻可以用團隊合作的方式與工程師共同解決問題，如：當客戶反應晶片出問題時，Dewi 不會立即要求犯錯部門寫檢討報告，造成部門對立，而是與部門先討論要如何共同解決問題，甚至主動幫工程師團隊提出解決方法做參考，特別許多客戶都會要求提出防止措施，避免下次再出現一樣的問題，而 Dewi 會提供一些公司現有或其他部門的防止措施，讓工程師團隊不用從無到有想一個方法，而是稍作改良就好，大大減少彼此工作時間。（推薦閱讀：為何工程師與專案經理總是互看不順眼？聊聊他們對彼此有哪些刻板印象）
祕技二：將心比心，思考如何能減少其他部門工作的負擔
請其他部門幫忙時，常常第一時間容易被拒絕，這時與其生氣，不如去思考對方部門拒絕的原因，並想想要怎麼做能使對方用最少的時間，就能得到自己想要的結果，如：Dewi 在要求其他部門導入新的措施，不會要求全部人立即採用，而是先讓部分人短期嘗試，評估效果符合預期，再用數據去說服其他人，分批導入，減少抗力。
祕技三：帶解決方法去找工程師，讓他們覺得你不是出張嘴而已
在請其他部門處理問題時，不要給人高高在上的態度，一副這是你們部門的工作，你們要負責處理，而是可以搭配哀兵政策，給人真的是試過很多解決方法，才來請你們幫忙，通常跨部門的同事也能比較欣然接受去給你立即性的支援。（延伸閱讀：親愛的工程師｜PM 與工程師相處的12個眉角）
祕技四：中午吃飯適時蒐集跨部門情報，避免工作上踩雷
由於工作常要跨部門溝通， Dewi 中午吃飯時也會去多認識跨部門的工程師，並透過一起抱怨主管的方式，來間接了解各部門的內部狀況與氛圍，常可以幫助在進行跨部門會議時，避免不不要的衝突或踩雷。
祕技五：善用公關費，與各部門打好交情
公司其實都有提供各部門一定的公關費，Dewi 建議可以適時善用這筆經費，請常合作的部門喝喝飲料或下午茶，也是助於在職場互動的方法，使大家在工作與機台互動之餘，能有更多人情溫暖。
Dewi 提出給工程師的5個溝通方法，沒有過多複雜的理論，或需要反覆練習才能學會，而是在與別人溝通時，能運用更多同理心，設法共同去面對問題且解決，就能達到很好的溝通效果。如果你也想像 Dewi 一樣，能快速升遷且避免樹立工作敵人，不妨明天上班時，就立刻運用其中一個小技巧吧！
（此篇內容也同步錄製成Podcast，歡迎收聽，裡面有許多文章沒提到的幕後花絮：工程師到底在幹嘛，為什麼我們選擇辭職百萬年薪的竹科工程師工作？）
想知道更多關於Dewi與美股投資方法？
- 官網：慢活夫妻
- IG: 慢活夫妻
- YouTube: 慢活夫妻 George & Dewi
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