客座文章：本文由作者陳翊萱 Yi-Shiuan Chen 授權《麥可故事貿易公司》轉載、編輯，原文網址。

網路上有許多文章，教大家如何準備海外工程師職缺的面試，而多數內容都是針對技術性的問題，但我在英國求職時，發現比起程式能力，國外人資更重視你的個性與公司文化合不合，並會在面試過程中，透過大量的 Behavioural questions（行為情境題），來了解你的個性與危機下的臨場反應。

當年我在英國求職時，由時我是非相關科系畢業且履歷中又有許多轉職空窗期，光是要怎麼說服人資雇用我，就已經是一件不容易的事，又遇到過去面試時，本土公司鮮少會問的 Behavioural questions、蒐集資料時也發現國內較少有人分享如何準備  Behavioural questions 的文章，因此在我英國求職經過一路跌跌撞撞後，決定為大家整理9大常見 Behavioural questions 的題型，並從自身面試經驗告訴大家，面試官實際想從這些問題知道什麼，又要如何精準回答這些問題的技巧，希望透過我的分享，能幫助大家成功在國外取得工作，踏出夢想的第一步！

比起程式能力，國外面試更注重你的人格特質是否為公司所需

你是不是覺得 Leetcode 題目刷的夠多，解題過程順利，offer 就很容易拿到了?

你是不是常常覺得面試過程聊得很開心、技術審查也通過，卻總是通過不了最後一關？多數人都覺得是技術問題導致沒錄取，但從我眾多朋友的面試經驗中發現，結果可能跟你想的完全不一樣！

（相關閱讀：Leetcode是什麼？誰需要刷題？工程師面試要刷到什麼程度）

朋友案例 1 :

進去公司後當初的面試官說 : 「At first we didn’t consider to give you an offer, but we like you have a sense of humor.」

朋友案例 2 :

朋友 : 「I think his skills are not qualified. 」

其他面試官 : 「Put he on the list, I like his personality.」

你還覺得技術題回答得夠好就好了嗎?

國外很注重人際互動和團隊合作。因為他們認為：「我們之後要當同事，和你調性合不合得來很重要，工作就夠辛苦了，我們不想跟一個不好相處的人工作一整天。」

從你回答 Behavioural questions 時，人資很容易就能看出你處理衝突、挫折時等的態度。如果你被突然問到你沒有想過的問題時，在慌亂下容易展現出你的真實性格。人資在面試時不止要評量你的專業能力，還有你是否能和其他人有足夠的合作關係，如果你回答問題時，聽起來像是個獨行俠，你不但容易會被質疑溝通能力，也會被質疑領導能力。

你想大大增加在國外面試錄取的機會嗎？你不可不知的9大常見 Behavioural questions 題型

當年我在準備面試時，首先我會大量蒐集相關考古題，畢竟英文面試是使用自己不熟的語言，如果能事先做好足夠的準備，面試時就比較不容易緊張，尤其是自我介紹等常見考題，這種問題答案一定要練習到非常熟練。

像下列是我面試時人資幾乎必問的問題：

1. Tell me about yourself. 
2. What do you know about our company?
3. What are you looking for in this position?
4. What’s your current (employment) situation? (In a full-time job, unemployed, looking for a job, etc.)
5. What’s your notice period? (0 days to 2 weeks, depends on you)
6. What are your salary expectations?

而蒐集好題目後，我會將題目按照不同類型分類，這樣你在回答的時候，就可以很快分辨出面試官現在問的問題是屬於哪一類，要舉例說明會變得更容易。這邊我特別將 Behavioural questions 整理成9大類型，而未來你在整理自己的考古題資料庫時，也能將問題按照這幾個方向歸類，會很有利於各位面試的準備。

自身相關問題

1. Why do you want to work in the UK?
2. Some related questions about your resume.

衝突處理

1. Describe a time when your boss was wrong. How did you handle the situation?

壓力處理

1. Tell me about a time you were under a lot of pressure. What was going on, and how did you get through it?
2. How do you deal with pressure or stressful situations?
3. Tell me about how you worked effectively under pressure.
4. How did you handle meeting a tight deadline?

環境適應

1. How well do you handle change?
2. Tell me about a challenge or conflict you’ve faced at work and how you dealt with it.

工作倫理

1. What do you like most and least about your current job?

失敗處理

1. Tell me about a time you failed. How did you deal with the situation?
2. Have you ever made a mistake? How did you handle it?

組內合作

1. Tell me about a time you disagreed with a decision. What did you do?
2. What do you do if you disagree with your boss?
3. Describe a time when you struggled to build a relationship with someone important. How did you eventually overcome that?

面對挑戰

1. Give an example of a goal you reached and tell me how you achieved it.
2. At your current job, what are you most proud of?

做決定

1. Did you ever make a risky decision? Why? How did you handle it?
2. Did you ever postpone making a decision? Why?
3. Describe a decision you made that wasn’t popular and how you handled implementing it.

其他

1. How would your former boss describe you?

面試官到底想從 Behavioural questions 中知道些什麼？不藏私解析面試官心理＋完整面試答題技巧與範例教學

在 Behavioural questions 中，面試官問的每個問題都隱含一個他想知道的事情，比如說這題 : 

“Tell me about a time you failed. How did you deal with the situation?”

面試官想從這題知道的是：你是否願意承擔責任，不是找藉口或是責怪別人，而是從錯誤中學習，並且利用此經驗在下一次處理事情上。

關於這題5個回答的技巧：

1. 不要說自己從沒失敗過
2. 簡短的舉出實例說明
3. 不能是頻繁發生的問題，這樣會顯示你很粗心且沒學到教訓，或是很嚴重的問題，如：損失好幾百萬的訂單，講了誰敢用你啊
4. 不要找藉口、不要抱怨、不要把錯怪在別人身上
5. 你從這件事學到什麼，怎麼避免下次再發生

回答範例：按照 Situation, Action, Result 去回答

• Situation (情況): I was managing a project for one of our biggest clients in my previous company, and I was so eager to please them that I told them we could finish the project within 2 weeks. But it ended up taking 4 weeks

I realized I should have been more conservative in my estimate to the client. I realized that a client isn’t going to be upset if you’re clear about the timeline in advance, but they are going to be disappointed if you promise something and then don’t deliver.

• Action (行動): I tookㄒ this experience and used it to become much better at managing the expectations of clients during projects I oversee.

• Result (結果): on the next project with a different client, I told them it’d take 4 weeks, and we finished in 3. They were very happy about this.

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相信看完這篇文章的你，現在的你已經有實力、也知道如何準備 Behavioural questions 了，接下來就是等你踏出那步了！

（客座文章原文：國外找工作 :技術和面試題的蒐集、歸納與準備與約定面試時間等 ）

客座文章作者簡介 & 照片

• 陳翊萱 Yi-Shiuan Chen/ 半路出家的工程師 / 體弱多病還是堅持到國外尋夢
• 現職：Software Engineer in the UK
• 聯絡方式： yschen25@gmail.com /LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/yschen25 / Blog : https://yschen25.blogspot.com

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關於客座文章：讓每一個人不一樣的故事，在這裡被世界看見

這是麥可故事貿易公司的第一篇客座文章。

有一天突然收到網站的新留言，表明希望能投稿分享這篇文章，出於好奇心，回信問了對方為何想投稿與為何想在這邊刊登，畢竟我是自媒體經營，文章都是自行撰寫，網站每日流量有限，而非像媒體平台有大量的流量，能幫投稿者增加大量的文章曝光度。想不到對方如何回覆我：

出於好奇去看了您的網站「關於我」的部份，然後我看到了這段 「因為網路上與多數人都喜歡分享成功的故事，但大家的心路歷程、迷惘中時的掙扎、可被大家複製的經驗卻是很少人提到的，而這也是我想將這些故事寫下來的原因。」這讓我想到，我在疫情最嚴重時跑來英國，面試官對於工程師的要求更高，希望每個人在家都能獨立作業，所以我求職過程中非常跌跌撞撞，而我在網路上看到的一篇篇卻都是成功的案例，這讓我感到更加挫折。所以我想不管是成功也好、失敗也好，我也把自己的掙扎、迷惘這些心路歷程寫了下來。

看到對方這段文字回覆的當下，內心是非常感動的。強烈呼應了我成立麥可故事貿易公司的初衷，也讓我想起當初自己寫下對個人品牌的期許：「期許麥可故事貿易公司，能成為所有人在職涯摸索時的一盞明燈。能讓每一個人不一樣的故事，在這裡被世界看見。」更讓我產生新的想法：「除了透過自己採訪寫下別人的職涯故事，是否也能讓別人在這主動分享自己的故事，透過客座文章的形式，讓自己的故事透過這裡被世界看見！」

因此決定從現在開始，歡迎大家將你不一樣的職涯故事，主動寫信至：mikestorycompany@gmail.com，或在網站留言，讓我們一起將自己曾經的掙扎與迷惘，透過文字的撰寫，成為別人職涯路上的燈塔！

如果對文章內容有任何想法或建議，歡迎在底下留言讓我知道。
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